HR as a Customer Service Manager in the Organization

একজন এইচআর প্রতিষ্ঠানের এক উত্তম কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার   একজন মানবসম্পদ (এইচআর) পেশাজীবী শুধুমাত্র নিয়োগ, বেতন বা নীতিমালা পরিচালনার দায়িত্বে সীমাবদ্ধ নন। বর্তমান কর্পোরেট পরিবেশে একজন এইচআর প্রকৃতপক্ষে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ গ্রাহকসেবার (Internal Customer Service) অন্যতম মুখ্য প্রতিনিধি। এই অভ্যন্তরীণ গ্রাহক হলো প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা। যেমন একজন কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার গ্রাহকদের প্রয়োজন বুঝে তাঁদের সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট…